Falsch abgerechnet! Ewig telefonieren bis man eine kompetente Person an Leitung hat! Ewiges diskutieren um dann letztlich nochmals alles schriftlich zu dokumentieren und per Post einzuschicken! Mit Abstand der *** Service den ich kenne! AXA sollte deutlich mehr in gut ausgebildetes Servicepersonal investieren und nicht nur in Billigserviceangebote!!!