Leider kann ich auch als AXA MA hier keine voll positive Bewertung abgeben. Wir haben gute Produkte ohne Frage, ich arbeite auch selber in ***, ich sehe aber nicht eine wirkliche Verbesserung und schnell und effizient Kunden, Anspruchstellern, Freunden und Verwandten hier helfen zu können. Im Innenverhältnis werden die Abläufe und Prüffalle um Schaden- Kosten- Quote zu senken, immer aufwendiger und langatmiger. Wir wollen schneller und besser werden, der eigene Vollkasko Kunde wartet drei Wochen, bis wir im Schaden Termine darüber erhalten. Die Kunden sind oftmals erbost, warum wir uns nicht melden, warum Fahrzeuge nicht besichtigt werden und warum Reparaturfreigaben nicht kommen. Das nur ein Beispiel für KS. Warte Zeiten bei Hagelschäden....mehrere Wochen...