Ich war jahrelang sehr zufrieden mit dem Kundenservice der AXA /DBV Versicherung.Bis mir meine Agentur auf eimal mitteilte, dass sie nicht mehr für mich zuständig ist.Ich wurde dann von einer Agentur zur anderen, hin und her geschoben.Das verstehe ich nicht gerade als optimalen Service und habe mich sehr darüber geärgert.Ich war am Überlegen, alle Verträge zu kündigen.Ich habe jedoch davon Abstand genommen.Ich werde jetzt vom AXA Direktservice betreut und würde gerne wieder von meiner ehemaligen Agentur betreut werden.Ich habe mich mit einem Mitarbeiter der Agentur in Verbindung gesetzt, der mir gesagt hat, dass die Agentur mich wieder betreuen kann , so wie vorher auch. Ich habe das sofort per Mail, dem AXA Direktservice mitgeteilt.Man hat es dort aber nicht für nötig gehalten, mir auf mein Schreiben zu antworten.Auch das ist für mich kein guter Service. Ich hoffe, dass irgend jemand meine Kritik ernst nimmt und ich auch eine Antwort darauf bekomme. Ein enttäuschter Kunde