Axa ist immer telefonisch schnell erreichbar, die Abstimmung von Kostenvoranschlägen von Ärzten bzw. wenn's Rechnungsprobleme gibt ist ok. Die Mitarbeiter gehen stets auf den Kunden ein.... und geben ihm klar zu verstehen, wie mit Ihnen zu kooperieren ist. Die volle Punktzahl kann ich nicht vergeben, da mir wesentliche Themen wie Vorabinformation über die Kostensituation ... nicht geleistet werden. Weiter fände ich es wichtig, dass die Krankenkassen mehr Transparenz und Engagement hinsichtlich einer gerechten Krankenkassensituation zu schaffen. Die Motivation keine Kosten zu produzieren beim Patienten geht letztendlich auf dessen Gesundheit. Weiter sind die Artzgebühren für Privatpatienten viel zu hoch und erzeugt beim Arzt die Motivation grundsätzlich Premium bis Elitepakete zu verkaufen.