Bewertungen der Leistungsabrechnung ist nicht immer nachvollziehbar. Vorgabe von Preisen für Leistungen finde ich nicht gut. Die Leistungen meines Zahnarztes und meines Pysiotherapeuten - Qualität und Betreuung bei beiden super - werden zum Teil aus mir nicht nachvollziehbaren Gründen teilweise nicht übernommen. Preislisten z.T. aus dem Jahr 2009 gehen nicht. Haben sich die Preise für medizinische Leistungen seit 8 Jahren nicht geändert? Trotz hoher Beiträge muss ich oft um Leistungsübernahmen kämpfen. Da erwarte ich etweas mehr Kulanz von der AXA. Telefonische Betreuung ist nicht optimal. Wünsche mir einen festen Ansprechpartner für meine Probleme.