Das Procedere bei der Leistungsabrechnung ist für den Kunden sehr mühsam, - da immer wieder nachgebessert werden muss - da Medikamente, die zur Durchführung einer Untersuchung vorab genommen werden müssen, zunächst nicht bezahlt werden - da ein ausführliches Gespräch mit dem Arzt über die Gesamtsituation der Erkrankungen nicht erstattet wird, was für die Behandlung doch von großer Bedeutung ist - da wichtige Medikamente nicht erstattet werden, wenn diese auch Nahrungsergänzungsmittel sind; es wird darauf hingewiesen, dass man den Mangel einfach durch die Ernährung ausgleichen soll, was aufgrund der Erkrankungen oft nicht möglich ist. Die individuelle Sachlage wird nicht berücksichtigt.