Von APK bis DBV (AXA) war ich mit dieser Versicherung verbunden; mittlerweile seit 45 Jahren. Die Versicherungsbedingungen sind, geschuldet der stetig steigenden Kosten für das Gesundheitssystem mit Sicherheit nicht besser geworden. Viele Ausschlussklauseln im "Kleingedruckten" machen den Überblick schwer. Natürlich wäre es an mir, die Versicherungsbedingungen akribisch zu lesen. Doch wer tut das schon, wenn der "Versicherungsvertreter des Vertrauens" alles in den schönsten Farben schildert. Außerdem wird immer mehr Sachbearbeitung an den Versicherten outgesourced.