Bin seit über 25 Jahre bei AXA. Grundsätzlich positiv zu bewerten. Verbesserungswunsch: Die Hotline ist unpersönlich, abgesehen davon, dass man manchmal lange in der Warteschlange hängt. Wie früher wäre ein persönlicher Sachbearbeiter zur schnellen Klärung ideal. Dann passieren auch nicht mehr solche Dinge, dass die falsche Sachkostenliste mit den schlechteren Konditionen abgeschickt wird.