kein persönlicher ständiger Ansprechpartner. Jedesmal ein neuer Sachbearbeiter am Telefon. Es werden immer weniger Leistungen erstattet. Sehr hoher Zeit-und Bürokratieaufwand bis zum Erhalt einer positiven Leistungsabrechnung. Sehr schlechte Transparenz der Leistungen. Man fühlt sich als Kunde allein gelassen. Es geht nur noch um Profit. Mit einer Beamtenversicherung hat das schon lange nichts mehr zu tun.