Immmer wieder ist es mir passiert,daß etwas von meiner Abrechnung in Abzug gebracht wurde,obwohl der Sachbearbeiter langsam mich kennen muß,denn ich bleibe immer bei der Abrechnung ehrlich und genau. Nach meiner Reklamtaion wurde mir mir erkär,daß ich keine Überweisung zum Ohrenarzt mitgegeben habe. Warum ist derartiges möglich,mein Arzt ist ebenfalls immer darüber überrascht,das eine zus.Überweisung erforderlich ist und befragt mich, ob meine Vers. kein Vertrauen zu mir hat.Dann ist es für mich nicht nachvolziehbar,daß fast jedes Jahr die Vers,.erhöht wird,obwohl dies nicht erforderlich ist von der wirtschaftlichen Lage. Die Bearbeitung ist allerdings positiv und muß mit der Note 10 bewertet werde. Mfg. ***