Ich musste 3x anrufen, bis ich meinen Neuschaden melden konnte. Beim ersten Anruf erhielt ich eine Tel-Nr. der Schadenabteilung. Als ich dort anrief, wurde mir mitgeteilt, dass ich bei der Schadenfolge-Abteilung gelandet sei und ich erhielt eine weitere Tel-Nr. für Neuschadenmeldung. Dort anzurufen dauert. Aber endlich einen zuständigen Ansprechpartner am Apparat erhielt ich die Auskunft, die ich benötigte.