Die Servicemitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit. Bei der Fachkompetenz gibt es aber große Unterschiede. Bei fast jeder Abrechnung gibt es Fehler zum Nachteil des Kunden. Man muss praktisch jede Leistungsabrechnung genau prüfen um Abrechnungsfehler auszuschließen. Die Leistungsabrechnung Dauer in der Regel mindestens zwei bis drei Wochen. Ansonsten bin ich mit der AXA zufrieden.