Prinzipiell bin ich mit dem Service und der Leistungsabrechnung der DBV zufrieden. Bei formalen Änderungen (Geburt eines Kindest, veränderte Beihilfeansprüche usw.) verläuft die Betreuung manchmal etwas unstrukturiert. Teilweise wurden Leitungen gekürzt. Die Kürzungen waren nicht immer nachvollziehbar und wurden manchmal auf Nachfrage revidiert. Es gab aber auch Fälle bei denen aus Kulanz nicht durch den Versicherungsschutz abgedeckte Leistungen bezahlt worden sind.