Die schnelle Bearbeitung ist für mich maßgeblich, ebenso die freundliche Bedienung im Callcenter o.ä.Auf jeden Fall bin ich sehr zufrieden. Ich würde mir wünschen, das meine Beihilfestelle auch so effektiv arbeiten würde. Aber das ist wahrscheinlich der Unterschied zwischen Privatwirtschaft und Behörde.