1 Punkt gibt es für die m.E. recht schnelle Bearbeitung von eingereichten Leistungen. Das war es dann aber leider schon, denn ansonsten bin ich sehr unzufrieden! Sowohl die Erreichbarkeit bei Problemen, die Auskunftsfreudigkeit, als auch die Reaktionszeit bei Problemen lassen deutlich zu wünschen übrig. Abgesehen davon wird mir eine nicht unerhebliche Leistungsbegleichung verweigert. Ich hatte Schmerzen--> ich ging zur Hausärztin--> die überwies mich an eine Fachärztin--> die verschrieb mir eine Behandlung die wirkte und ich bin schmerzfrei. Man sollte meinen, dass es genau so laufen sollte... Leider nicht bei der DBV... Seit Monaten muss ich jetzt zur Fachärztin rennen und ständig neue Atteste/Stellungnahmen einreichen, die die (erfolgreiche) Behandlung rechtfertigen! Ich kann nicht beurteilen, ob andere PKVs das besser handhaben, aber so wie bei der DBV habe ich mir das nicht vorgestellt!