Schnelligkeit der Bearbeitung; präzise und verständliche Erläuterungen der Erstattungsentscheidung; stete Kundenorientierung bei Entscheidungen mit Ermessensspielraum
Schnelligkeit der Bearbeitung; präzise und verständliche Erläuterungen der Erstattungsentscheidung; stete Kundenorientierung bei Entscheidungen mit Ermessensspielraum