Sehr geehrte Damen und Herren, zuerst einmal haben Sie mich ohne zu fragen in eine reine telefonische Betreuung gesteckt, was ich als eine Frechheit empfinde. Dann war die Schadenabwicklung eine Katastrophe. Die Regulierung meines Kfz hat über 22 Tage gedauert, zusetzlich wurde nicht bedingungsgemäß reguliert. Na telefonischer Rückfrage hat die *** am Telefon ausgeführt, das Sie ja nicht alle Bedingungen kennen kann. Ebenso der beantragte Hausrat Haden wurde zuerst abgelehnt und erst auf Nachfragen wurde hier reguliert. Ich warte nun seit mehr als 2 Monaten auf Rückmeldung wegen der beantragten Unfallleistung. Bis heute keine Rückmeldung. Wenn ich nicht fachkundig gewesen wäre, hätte ich über *** Leistung die mir zusteht nicht bekommen. Ich kann objektiv keinem empfehlen, sich bei der AXA zu versichern. Ein echtes Armutszeugnis, und auf keinem Fall kundenorientiert.