Mir gefällt nicht, dass man jede Abrechnung sehr genau ansehen und prüfen muss. Selten ist eine Abrechnung fehlerfrei. Mal werden plötzlich nur 80% abgerechnet, obwohl 100% abgedeckt sind. Dann wird die Leistung falsch interpretiert. Brille anstatt einem anderen Hilsmittel. Gut gefällt mir, dass die Zeiten für die Erstattung schneller geworden sind und Reklamationen schnell bearbeitet und erstattet werden.