Der Hauptgrund ist das bei der Abwicklung von Schadenfällen die Menschlichkeit total vergessen wird! Zudem wird nicht auf uns Kunden eingegangen und unsere Argumente werden nichtvsngehört! Wir schicken ein Angebot und später die Rechnung , die Freigabe bezieht sich immer nur auf das Angebot. Wenn die Rechnung zum Beispiel über höher ist weil der Handwerker dann einfach doch länger gebraucht hat interessiert das die AXA nicht! Wir finden das sehr traurig! Zudem wird nicht geholfen bei Ermittlung der Schadenursache - wenn diese selbst Fachleute nicht finden kriegt der Kunde keinen Cent obwohl ein Wasserschaden aufgrund von Fotos auch nachweisbar ist !!!