Die Abwicklung wurde 4 Monate verschleppt – es wurde keine Schadensnummer angelegt und die Werkstattrechnung wurde nicht bezahlt. Erst auf Grund der Mahnung der Werkstatt wurde die Abwicklung gestartet. Leider zeigt der Link zum Stand der Bearbeitung bis heute (12.5.) nur Einträge vom 12. und 13.5. an – der Fall ist laut dieser Anzeige noch immer in Bearbeitung. Bei wiederholten Nachfragen bei der betreuenden Agentur und beim Schadensteam wurden falsche Auskünfte erteilt. So wurde u.a. am 20.4. eine bevorstehende Anweisung des offenen Betrages angekündigt, tatsächlich wurde das Geld aber erst 2 Wochen später angewiesen. Der zuständige Kollege der Agentur hat sich bis heute zu dem Fall nicht geäußert. Das Vertrauensverhältnis ist gestört.