Der Schadensgegner enannte uns extra die Adresse des örtlichen AXA-Vertreters in ***. Unsere Kfz-Werkstatt schickte das Gutachten dort hin...und bekam es zurück. Ein geführtes Telefonat mit der dortigen Mitarbeiterin: Den Kunden haben wir hier nicht. Das war nachweislich falsch. Somit ging dann aber das Gutachten über die Zentrale und die Schadensabwicklung verzögerte sich unnötigerweise. Schlussendlich bekam ich einen Orderscheck zugesandt, obwohl ich die Schadenssumme an meine Werkstatt abgetreten hatte. Die Schecksumme war überdies nicht hoch genug. Also rief ich in der Zentrale an und wir vereinbarten, dass ich den Scheck vernichte und der Betrag direkt an die Werkstatt überwiesen wird. Was für Umständlichkeiten. Hat mir nicht gefallen ... und eben die Falschaussage und mangelnde Kooperation der Angestellten der AXA-Vertretung in ***. Dieses Erleben hinterlässt keinen guten Eindruck.