Lange Bearbeitungszeit. Träges Beantwortungsverhalten von Emails. Ich musste erst massiv auftreten, damit man mir wenigstens ansatzweise gerecht wurde. Der Kunde bzw. hier der Geschädigte wird strategisch unfair behandelt. D.h. zu seinem Recht zu kommen, geht m.E nur noch mit Anwalt. D.h. auch enorm hohe zusätzliche Kosten für alle Parteien. Meine versicherung hat meinem Unfallgegner die volle Schuld eingeräumt und somit keine Zahlung ausgelöst. Die AXA hat mir eben erst nach massivem Auftreten die Begleichung von *** meines Schadens angeboten. Hier zeigt sich, dass Gutachter, trotz eindeutiger Sachlage unterschiedlich beurteilen. M.E. hat die *** richtig entschieden. Die AXA hätte meinen Schaden komplett bezahlen müssen! Ich habe bis heute noch keine Abschlussrechnung von der AXA erhalten. Des Weiteren sollte ich noch eine Antwort bez. des Anspruches auf Wertminderung erhalten; bis heute ist noch nichts eingetroffen.