Ich hatte einen unfreundlichen Mitarbeiter am Telefon als ich Rückfragen zum aktuellen Satus hatte und der Gutachter, welcher von der AXA beauftragt wurde, hat fast eine Woche gebraucht, um in der Werkstatt zu erscheinen für das Gutachten und danach nochmal fast eine Woche für die Erstellung des Gutachtens -> wenn man auf das Auto angewiesen ist, dann sind 3 Wochen Werkstatt einfach zu lange, außerdem wurde ich vom Gefühl her zweitklassig behandelt, weil ich mich nicht für die AXA-Vertragswerkstatt sondern für eine andere mir näher gelegene Werkstatt entschieden habe