Ich hatte den Schaden 2 Tage vor einem lange gebuchten Urlaub. Nur BMW hatte die Möglichkeit am nächsten Tag die Heckscheibe für meinen BMW X5 zu besorgen. So musste ich notgedrungen die Fachwerkstatt aufsuchen. Lt. Vertrag haben Sie zu Recht die Zahlung gekürzt, aber es war kundenunfreundich, zumal Sie auch dem Autohaus die Rechnung bereits erheblich gekürzt haben. Ich bin auf jedem Fall enttäuscht.