Nach Schadensmeldung wurde ein Gutachter geschickt, was auch völlig ok ist. Vom Gutachter haben wir dann eine Kopie seines Schreibens bekommen. Ein paar Tage später hat die Axa und auch sich nur einmal zu melden etwas Geld überwiesen. Ein Brief oder Anruf dazu kam bis heute nicht. An der Hotline wird mal abgewimmelt und helfen kann da meist eh niemand.