Eine sehr in die Länge gezogene Schadensfallbearbeitung. Nach mehrmaligen Rückrufen und nach mehrmonatigen Zeitabläufen ist erst auf meine eigene Initiative hin dazu gekommen, dass die Staatsanwaltschaft, nach bereits seit einigen Wochen eingestelltem Verfahren, die vielgefragte Polizeiakte an ihre Dienststelle übersendet hat. Dann kam es nach "wohlwollenden"Prüfung zu einer Teilauszahlung, die erst wiederum auf mein Anfragen und Initiative richtig gestellt worden ist. Dabei hatte der Bearbeiter meine Aussage, einen Barbetrag iHv ***,-€ mit mir geführt zu haben, in Frage gestellt. Der Gesamtzeitraum von über 4 Monaten ist bei einem größeren Schaden mit dem Mistrauen einer Versicherungsgesellschaft, bei der ich nun mittlerweile mehrere Jahrzehnte für diverse Versicherungssparten immer pünktlich eingezahlt habe, nicht auszudenken. Wenn ich einmal unpünktlich gezahlt hätte, wäre ich von ihnen sofort angemahnt worden.