Warte seit mehr als 4 Wochen auf Bearbeitung meines Erstattungsauftrages. Seit etwa 2 Jahren ist dies mehrmals vorgekommen. Bin ab 2000 Kunde und war früher sehr zufrieden - das hat sich geändert!!! Hab Ärger mit Kliniken und Apotheken. Als Rentner kann ich unmöglich jedes Mal in Vorkasse gehen. Der Mitarbeiter im Callcenter tat dies ab, dass man überlastet sei und damit müsste ich Leben... Auf meine Bitte Er möge den Vorgang doch bitte auf Priorität setzen, war die Antwort " Ja ja , das wollen viele Leute... Ich solle mich gedulden - Ich gedulde mich heute noch!!! Es ist sehr unangenehm für mich wenn die Mahnungen ins Haus flattern. Ich zahle immer pünktlich wenn ich eine Leistung bekomme. Von AXA bekomme ich zur Zeit keine Leistung - und doch erhalten Sie pünktlich ihr Geld...! Bin sehr verärgert Es wäre schön etwas von der AXA Kundenbetreuung zu hören. Ich wünsche Ihnen einen Tag ohne Ärger und warte auf eine adäquate Antwort Schönes Wochenende !!!