Skip to main content
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.0
30.08.2019 | 09:28 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Die gesamte Abwicklung funktioniert in der Regel reibungslos. Überwiegend ist auch festzustellen, dass bei Kulanzfragen Einigkeit hergestellt werden kann, nur selten aus zum Teil völlig unverständlichen Gründen nicht. In jüngster Zeit ist auch eine sehr langsame Bearbeitungszeit zu konstatieren. Dies führt vor allen Dingen bei sehr hohen Erstattungsbeträgen, die nicht vorfinanziert werden können, zu erheblichen Problemen mit den Abrechnungsstellen. Da mir auf eine entsprechende Beschwerde eine brauchbare Antwort mit der Zusage einer Verkürzung der Bearbeitungszeiten zugegangen ist gehe zunächst einmal davon aus, dass nach Abtragung des Bearbeitungsstaus wieder die üblichen, kurzen Bearbeitungszeiten erreicht werden!
Die gesamte Abwicklung funktioniert in der Regel reibungslos. Überwiegend ist auch festzustellen, dass bei Kulanzfragen Einigkeit hergestellt werden kann, nur selten aus zum Teil völlig unverständlichen Gründen nicht. In jüngster Zeit ist auch eine sehr langsame Bearbeitungszeit zu konstatieren. Dies führt vor allen Dingen bei sehr hohen Erstattungsbeträgen, die nicht vorfinanziert werden können, zu erheblichen Problemen mit den Abrechnungsstellen. Da mir auf eine entsprechende Beschwerde eine brauchbare Antwort mit der Zusage einer Verkürzung der Bearbeitungszeiten zugegangen ist gehe zunächst einmal davon aus, dass nach Abtragung des Bearbeitungsstaus wieder die üblichen, kurzen Bearbeitungszeiten erreicht werden!
Würde Bank weiterempfehlen
Ja