Es ist ohne viel Papier gelaufen, dass fand ich persönlich gut. Allerdings hätte ich mir eine Mail gewünscht, dir mir sagt, "das Geld ist überweisen" und "wir können Ihnen nicht alles erstatten, weil....". Diese Mail mit den Link fand ich persönlich sehr irreführend, weil es ich für eine SPAM-Mail gehalten habe, da ich "ekomi" nicht kenne. Ich bin AXA-Mitarbeiterin und per Zufall hat ein Kollege an diesem Thema gearbeitet und mir mitgeteilt, dass die Mail "echt" ist.