Mein Anliegen wurde sofort bearbeitet. Als eine Unklarheit auftrat, wendete der Sachbearbeiter sich in meinem Beisein direkt an einen Fachkollegen, der ausführlich erklärte, was in der zugrunde liegenden Situation nötig war. Insgesamt war ich positiv überrascht, wie wichtig mein Anliegen genommen wurde!