die lange Bearbeitungszeit, 3 Wochen, obwohl ich die Belege eingescannt habe und ihnen elektronisch geschickt habe.D. h. ich habe schon einen teil der früheren Abwicklung selbst erledigt. Die Dauer der Bearbeitung war genau so lang wie der frührere Postweg. Darüber hinaus haben sie die Druck- und Papierkosten ebenfalls auf den Versicherungsnehmer verschoben und sie sparen zusätzlich noch die Portokosten