Ich benötigte ein Formular für die Steuer. Dafür habe ich 16 Minuten in der ersten Warteschleife verbracht. Dann wurde mir das Formular per Mail zugesandt, allerdings über einen speziell gesicherten Bereich, der mit einem anderen Passwort vesehen ist als das Myaxa-Portal. Dieses Passwort kannte ich nicht mehr, die Funktion "Passwort vergesen" war defekt. Also ein zweiter Anruf bei der Technik-Hotline, etwa 6 Minuten gewartet, damit der Kollege nach drei Sätzen von mir auflegt. Ob beabsichtigt oder unbeabsichtigt, ich war echt sauer. Ich wählte also abermals die Hotline zur Fragen für Krankenversicherung, kam aber bei KFZ raus. Die Dame hat mich dann weiterverbunden (ging erstaunlich schnell!) und ich erhielt von der letzten Ansprechpartnerin das Formular per Fax. Hat mich insgesamt rund eine Stunde gekostet und war keine gute Erfahrung.