Ich versuche seit April 2019 ein wichtiges Anliegen zu meiner Versicherung zu klären. *** ruft weder zurück oder antwortet auf meine Emails. Lt Kundenservice wurde von ihm nur alles weitergeleitet.....nicht einmal meine Adresse hat er geändert. Leider konnte man mir auch im Kundenservice Center nicht helfen weil ein Bearbeitungsstau herrscht. Ich wundere mich nur, dass auf die Rückbuchung meines Beitrags sofort reagiert wurde. Ich habe der AXA mehrfach die Einzugsermächtigung entzogen und dennoch wird fleißig abgebucht ohne mir auf irgendeine Art und Weise meine Fragen bzgl meiner Versicherung zu beantworten. Nun heisst es, dass ich wohl kündigen muss. Ok kein Problem....das hätte man mir auch schon vor Monaten mitteilen können. Da ich auf Reisen bin und keine Möglichkeit habe zu drucken bin ich mal gespannt wie das wohl abläuft. Sollte diese Angelegenheit nicht zu meiner vollsten Zufriedenheit geklärt werden, werde ich weitere Schritte wg *** einleiten.