Mein Anliegen wurde von einem Sachbearbeiter entgegengenommen, sofort geprüft und aufgrund des Sachverhalts wurde ich an eine weitere Mitarbeiterin weitergeleitet, welche sich bereits meinem Anliegen angenommen hatte. Binnen weniger Augenblicke war mein Anliegen zu meiner vollsten Zufriedenheit geklärt und erledigt.