Ich hatte ein Check- Up bei meinem Hausarzt. Seitens AXA wurde die Rechnung - ohne Belastung des SB - erstattet...bis auf die Blutuntersuchung. Das „warum“ war der Grund für meinen Anruf im Kundencenter. Ein leider sehr sehr unfreundlicher Mitarbeiter belehrte mich diverse Male und gab mir zu verstehen, dass ich ihn offensichtlich nicht verstehen will. Darüber hinaus lies er mich nicht ausreden....die Nachfrage nach seinem Vorgesetzten beantwortete er mit „in einer Besprechung“ danach beendete er einfach das Gespräch. Ich war offensichtlich zu lästig. Sorry, null Empathie, null Kundenservice. Ich bin/war entsetzt .