Wenn man bei der AXA anruft, steckt man, egal um welche Uhrzeit erstmal in der Warteschlange. 6 Minuten sind da nix! Wenn Kürzungen bei der Leistungsberechnung vorgenommen werden ist dafür ein Vermerk auf der Leistungsmitteilung drauf, aber die Rechnung welche die Kürzung betrifft, wird nicht angehängt. Muss jedes Mal bei der AXA angefordert werden. Also wieder Warteschlange. E-Mail für dieses Problem kann man vergessen. Beantwortung erfolgt nicht zeitnah.