Ich habe den Schaden sofort, aber eher formlos per E-mail mit ersten Fotos bei meinem Ansprechpartner gemeldet. Ab da wurde ich informiert, was gebraucht wird, wie weitere Fotos und das Angebot für die Reparatur. Die Prüfung hat einige Monate gedauert (deshalb 9 und nicht 10 Punkte) aber die Rechnung wurde letztlich voll übernommen. Es war das erste Mal, dass ich meine langjährige Versicherung in Anspruch genommen habe und sie hat ihren Zweck erfüllt.