Erreichbarkeit der Hotline war gut, Freundlichkeit und Kompetenz des Mitarbeiters war sehr gut. Enttäuschend ist die Antwortzeit meiner Anfrage, da diese bereits vor 3 Wochen gestellt wurde und ich heute auf meinen telefonischen Reminder die Antwort bekam dass es bedingt durch hohen Auftragsbestand sicher noch weitere 2 bis 3 Wochen dauern kann. Dies für eine einfache Bestätigung die sicher nicht mehr wir 15 Minuten in Anspruch nimmt. Das ist natürlich inakzeptabel!