Ich habe am 2.9. an die AXA eine Mail über den Kontakt Link geschickt, da ich telefonisch nicht durch kam erbat ich um Informationen zu meinem Vertrag. Wenig später erhielt ich eine Mail, dass man sich darum kümmern würde. Bis heute, 10 Tage später, habe ich keinerlei Rückmeldung bekommen. Dieser Service ist eine Zumutung für langjährige Kunden. Ich bin seit etwas 20 Jahren Kunde und bin sehr enttäuscht. Meine Name und die Anschrift hat sich durch eine Eheschließung verändert, dass erbat ich in meinem Vertrag zu korrigieren. Leider ohne Erfolg. Ich nehme nun den postalischen Weg, in der Hoffnung, dann Gehör zu bekommen. Mit freundlichen Grüßen ***