Wie Sie meinen Unterlagen entnehmen können, bin ich bereits sehr lange Kunde bei AXA. Zurückblickend kann ich sagen, bin ich mit der Kranken- und Pflegeversicherung zufrieden. *** In letzter Zeit allerdings ist die Abwicklung der Einreichung und das Abrechnen von Rechnungen etwas kompliziert geworden, obwohl durch die elektronischen Hilfsmittel das Ganze einfacher werden sollte. Und, ich warte zu lange auf ihre Überweisungen bzw. auf die Direktüberweisung. Die Rechnungsteller mahnen, bevor sie überweisen. Dadurch ist mein Girokonto oft arg strapaziert.