Ich bin sehr zufrieden mit der unproblematischen Abwicklung über das Online-Portal und der Möglichkeit, höhere Arztrechnungen wie die meiner letzten OP nicht vorstrecken zu müssen und direkt durch die AXA pünktlich bezahlen zu lassen! Das hat super funktioniert und auch der telefonische Support bei meiner Rückfrage, die ich nicht über das Online-Portal klären konnte, was erstklassig! Ein kleines Verständnisproblem habe ich nur bei der Begründungen, wenn von einer eingereichten Rechnung nicht der volle Betrag übernommen wird. Mir ist klar, daß im Rahmen meiner Versicherung nicht unbedingt alles zu 100% übernommen wird - aber im welche Positionen auf einem Rezept oder einer Rechnung betroffen sind, in welchen Anteilen und mit welcher Begründung, könnte meiner Meinung nach transparenter oder deutlicher sein.