Rein vom Beratungsservice war ich nicht zufrieden, da im ersten Gespräch vor ein Monat angegeben wurde ich müsse das Dokument zur Kontoänderung postalisch schicken, im zweiten Telefonat nach einem Monat konnte man es jetzt auch per Mail schicken. Das der zuvor versandte Brief anscheinend nicht ankam, hat mit ihrem Service nichts zu tun, jedoch wäre das nicht passiert wenn sofort alles digital möglich gewesen wäre, was ich sehr bevorzugen würde. Die andere Versicherungsgesellschaft bei der ich die Kontoverbindung geändert habe hat zum Beispiel die Möglichkeit die Kontoverbindung direkt über die Website zu ändern.