Mir gefällt besonders gut, dass ich bei Anrufen ohne große Umwege kompetente Mitarbeiter am Telefon habe, die meine Fragen sofort mit großer Sachkenntnis beantworten. Auch die recht zügige Bearbeitung der Leistungsabrechnungen gefällt mir wieder gut. Dass war nicht immer so. Es kommt sicher dabei auch auf den jeweiligen Arbeitanfall an.