Nach einem Unwetterschaden an unserer FritzBox und der Telefonanlage schickte ich die Reparatur-Rechnung an AXA; selbige wurde zeitnah direkt auf das Konto der Elektrofirma beglichen. Zwischendurch meldete sich eine AXA-Mitarbeiterin per Telefon, um sich zu vergewissern, dass die Vorgehensweise noch der Vereinbarung entspreche. Ich erlebte eine unkomplizierte, freundliche Kundenkommunikation.