Leider muss ich mich jedes Mal in das ePortal einloggen, um Nachrichten lesen zu können. Das wäre auch nicht sonderlich schlimm, wenn nicht jedes Mal mein Passwort erneuert werden müsste. Das System hält mein Passwort für falsch und ich habe auch keine Feststelltaste aktiviert. etc. Das ist super nervig. Auch als ich Sie telefonisch kontaktieren wollte, musste ich ewig in der Leitung warten. Ich persönlich überlege aktuell einen Wechsel zu einer anderen Privat Krankenversicherung, weil ich hier keinen Service erlebe. Auch zu Beginn sollte ich ein Willkommensgeschenk erhalten, wovon ich per Email informiert wurde, es aber niemals bei mir eintraf. Schade. Service ade.