Chatbot hat schnell reagiert, leider war unklar wie die richtige Tarifbezwichnung auszusehen hat, damit der Chatbot damit Etwas anfangen kann und so hat es mehrere Versuche gebraucht. Die dann vorgeschlagenen Unterlagen waren passend. Dennoch musste ich für detailliertere Fragen noch einmal telefonisch nachfragen. Dieses Gespräch verlief super. Sehr freundliche und kompetente Mitsrbeiterin, die mir zügig Auskunft erteilen konnte.