Bei der letzten Abrechnung (noch auf postalischem Weg) im Rahmen der Krankenversicherung gab es zwei fehlerhafte Verrechnungen zu meinen Ungunsten. Nach telefonischem Einspruch wurden die Fehler schnell korrigiert. Der Übergang zur digitalen Abrechnung war holprig. Ich hätte mir mehr Vorabinformationen zum Verfahren gewünscht. Z.B. War die Identitätsfeststellung über Postident keineswegs schnell und problemlos wie im Flyer versprochen. Der Flyer enthielt definitiv viel zu wenig konkrete Informationen, erst beim ersten Versuch der digitalen Rechnungseinreichung wurde über das online-Formular nach und nach das Vorgehen klar. Der digitale Assistent hat für meine einfache Frage nicht funktioniert. Ich hätte bei digitaler Bearbeitung eine schnellere Abrechnung erwartet. Über die postalische Einreichung meiner Arztrechnungen hatte ich die Abrechnung oft schon schneller bekommen.