Seit längerer Zeit schon fühle ich mich von der Agentur "***" schlecht betreut. Ich habe den Eindruck das Wohl der eigenen Versicherung steht in größerem Interesse, als das des Kunden. Mögliche Wasserschäden wurden von *** als tatsächliche Schäden aufgenommen: "Es könnte sich ja später an der Stelle mal was ergeben" . . . Eine dadurch - auf 3 Jahre - erhöhte Selbstbeteiligung wurde nach Ablauf - trotz mehrfacher Hinweise von mir - nicht gelöscht. Des weiteren folgten falsche telefonische Beratungen verschiedener Mitarbeiter wegen eines Autoschadens - die meinen Status danach deutlich verschlechterten. Als mir dann *** (ca. Juli 2019) in einer Haus-Angelegenheit sagte, er habe die nächsten Wochen ZWEI Wochen keine Zeit mit mir zu TELEFONIEREN, habe ich beschlossen zu kündigen. Für weitere Fragen stehe ich gern zur Verfügung - ich bitte sogar darum. ***