Hallo, freundliche und kompetente Beratung und Hilfe. Zu Anfangs leider mit Startschwierigkeiten, aber dann verlief alles problemfrei, dank eines Ansprechpartners, der mir zugewiesen wurde und an dem ich mich dann nur noch zu wenden brauchte. Das vereinfachte schlussendlich die Abwicklung des Schadensfall. Dazu war die Kommunikation mit meiner Ansprechpartnerin (***) hervorragend. Sie nahm sich Zeit für meine Nachrichten und antwortete immer schnell, freundlich und kompetent zurück, stets mit dem Ziel einer bestmöglichen Hilfestellung. Darüber war ich sehr dankbar.