Das online Verfahren ist sehr einfach und komfortabel. Belege scannen und als Datei speichern. Datei hochladen. Fertig. Es entfällt der Antrag auf Papier, das Porto und der Weg zum nächsten Briefkasten. Es gibt auch die Möglichkeit, einen Onlinechat zu führen. Alles von zu Hause aus. Die AXA App selbst ist bei der Registrierung der persönlichen Daten bzgl. der Eingabe des Geburtsdatums nicht mehr zeitgemäß. Es ist keine direkte Datumseingabe möglich. Man muss den Kalender monatsweise bis zum Geburtsdatum zurück blättert.